Política de reembolso

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine
ByGlamourous n'est pas responsable en cas de tailles incorrect.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse byglamourous@gmail.com.

Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne
Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 14 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à byglamourous@gmail.com.

Exclusions

Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.